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工程公司开展竣工项目回访,推动服务品质再提升
发布时间: 2025-11-27

近日,工程公司完成了对一系列环保工程项目业主的回访工作,为深入了解工程实施后的设备运行效果和业主需求,进一步提升公司服务质量。

此次回访覆盖了公司往年交付的多个环保工程项目,包括废气处理、污水处理等项目;涉及的业主包括化工、印染、制药等多个企业。公司回访深入到各个项目现场,与业主进行了面对面的交流。

在回访过程中,业主们对公司的工程给予了正面的评价。许多工业企业表示,自废气处理工程投入使用以来,车间内的环境质量得到了显著改善,同时也符合了环保部门的排放标准。在污水处理项目中,业主们表示公司的污水处理系统运行稳定,处理效果良好,解决了企业的污水排放问题。

除了听取业主的肯定,技术人员还认真倾听了业主们提出的意见。针对部分客户提出的设备维护和操作培训需求,公司表示将安排专业的技术人员为业主提供定期的设备维护服务,并再次开展操作培训,确保业主能够正确使用和维护环保设备。对于一些业主反映的工程细节问题,我公司现场进行了记录和分析,并承诺将尽快制定解决方案,及时进行整改。

回访工作是公司服务体系的重要组成部分,通过与业主的深入沟通,能够及时了解工程实施后的实际情况,发现问题并加以解决,从而不断提升公司的服务质量和工程水平。未来,公司将继续加强与业主的沟通与合作,建立长期稳定的客户关系。